よくある7つの質問

Q1.対象期間中なのに、クーポンが使えません
A1.配布予定枚数に達した場合は、利用期間中であっても利用できなくなります。その場合は「Pay ID」の公式 Xアカウントと公式Instagramでアナウンスされますので、ご確認ください

Q2.クーポンの利用期限を過ぎてしまいました。延長できますか？
A2.期間内のみ有効なクーポンになるため、延長はできません。

Q3.クーポン取得前の注文に適用したいです
A3.注文後のクーポン適用はできません。かならず、注文時にコードを入力してください。

Q4.20%割引なのに、1,000円しか割引されません
A4.20%は、最大割引率です。割引上限金額が1,000円のため、計算上、1,001円以上の割引が発生する場合でも、実際の割引は1,000円までとなります。

Q5.クーポンコードはどこで入力すればいいですか？
A5.クーポンコードは、商品を選択後のカート画面にて入力してください。注文完了後はクーポンを適用できません。割引が反映されていることを確認したうえで、注文を確定してください。

Q6.送料無料のはずが、送料が発生しています
A6.クーポンは、送料をのぞいた金額に適用されてます。割引後の金額が送料無料金額を下回った場合、送料が発生します。

Q7.Pay IDアプリの検索欄でショップ名を入力してもショップがでてきません
A.7ショップ名は「完全一致」で検索すると見つけやすくなります。ショップの正式名称を確認する方法は以下の手順でBASEの管理画面から確認できます。
①右上のトグルをクリックし「ショップ設定」を選択→②ショップ設定の中から「ショップ情報」を選択→③「ショップ名」に記載されている情報が、ショップの正式名称になります。